Στην Intrum Hellas REO σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας. Όπου επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα, θεωρούμε ιδιαίτερα σημαντικό να είναι κατανοητό τι είδους προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε, για ποιον σκοπό, ποια η νόμιμη βάση επεξεργασίας και ποια είναι τα δικαιώματά σας, ως υποκείμενα των δεδομένων.
Σας προσκαλούμε, λοιπόν, να διαβάσετε την κάτωθι Ενημέρωση για να αντλήσετε τις απαραίτητες πληροφορίες.
Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία: “Intrum Hellas R.E.O. Solutions A.E.” (εφεξής, “Intrum REO” ή η «Εταιρεία») με έδρα επί της Λεωφ. Μεσογείων 109-111, Τ.Κ. 11526, Αθήνα, με Α.Φ.Μ. 801212579.
Η παρούσα Ενημέρωση απευθύνεται σε φυσικά πρόσωπα, επισκέπτες της ιστοσελίδας της Εταιρείας, μισθωτές και υποψήφιους μισθωτές, υποψήφιους αγοραστές των ακινήτων που βρίσκονται υπό τη διαχείριση της Intrum REO, καθώς και συνεργάτες της. Τονίζεται ότι σε περίπτωση που ο ενδιαφερόμενος (μισθωτής ή αγοραστής) είναι νομικό πρόσωπο, η παρούσα απευθύνεται στον εκπρόσωπο ή εκπροσώπους του νομικού προσώπου ή/ και τον πραγματικό/ ους δικαιούχο/ ους, εφόσον τα προσωπικά τους δεδομένα υπόκεινται σε επεξεργασία από την Εταιρεία. Επιπλέον, η παρούσα Ενημέρωση αφορά τους χρήστες της ψηφιακής πλατφόρμας που παρέχει η Εταιρεία μέσω της ιστοσελίδας της (realestate.intrum.gr), η οποία δίνει τη δυνατότητα σε όποιον επισκέπτη το επιθυμεί να εγγραφεί και να επωφεληθεί από τις διαθέσιμες υπηρεσίες της.
Τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε περιλαμβάνουν:
Στην Intrum REO δεν επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με τη φυλετική ή εθνοτική σας καταγωγή, τα πολιτικά σας φρονήματα, τις θρησκευτικές ή φιλοσοφικές σας πεποιθήσεις ή τη συμμετοχή σας σε συνδικαλιστική οργάνωση, γενετικά ή βιομετρικά δεδομένα με σκοπό την ταυτοποίησή σας, ούτε δεδομένα υγείας ή δεδομένα που αφορούν στην σεξουαλική σας ζωή ή τον γενετήσιο προσανατολισμό σας, εκτός αν: α) τα δεδομένα αυτά έχουν γνωστοποιηθεί στην Intrum REO από εσάς ή τρίτο φυσικό ή νομικό πρόσωπο στο πλαίσιο τεκμηρίωσης και διαφύλαξης των εννόμων συμφερόντων σας, ή β) τα δεδομένα έχουν προδήλως δημοσιοποιηθεί από εσάς, ή γ) η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη τόσο των δικών σας νομικών αξιώσεων όσο και της Intrum REO (π.χ. αδυναμία ικανότητας προς δικαιοπραξία), ή δ) η επεξεργασία είναι απαραίτητη για λόγους ουσιαστικού δημοσίου συμφέροντος (διερεύνηση ποινικά διωκόμενης πράξης στο πλαίσιο του νόμου για την πρόληψη και καταστολή της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, η οποία μας έχει γνωστοποιηθεί δυνάμει δικαστικής πράξης, εισαγγελικής εντολής ή άλλης εν γένει δικαστικής διαδικασίας, με την οποία έχουμε λάβει εντολή για συγκεκριμένες ενέργειες).
Στην Intrum REO συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από:
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων συνίσταται στη συλλογή, καταχώριση, οργάνωση, διάρθρωση, αποθήκευση, μεταβολή, ανάκτηση, αναζήτηση πληροφοριών, χρήση, διαβίβαση, περιορισμό ή διαγραφή των προσωπικών δεδομένων που έχουν διαβιβαστεί στην Intrum REO ή θα περιέλθουν σε γνώση της στο πλαίσιο των συναλλακτικών μας σχέσεων ή στο πλαίσιο πληροφόρησης που λαμβάνουμε από τρίτα πρόσωπα κατά την άσκηση νόμιμων δικαιωμάτων της εταιρείας, ή απευθείας από εσάς, όταν συμπληρώνετε τα στοιχεία σας στην ιστοσελίδα μας, συμπεριλαμβανομένης της ψηφιακής μας πλατφόρμας.
Σκοπός της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί να είναι:
Στην Intrum REO, σε συμμόρφωση με το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο, έχουμε προβεί σε όλες τις απαιτούμενες ενέργειες, λαμβάνοντας τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη νόμιμη τήρηση και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, καθώς και την ασφαλή φύλαξη των αρχείων προσωπικών δεδομένων, με σκοπό να διασφαλίζουμε την ακεραιότητά τους και να αποτρέψουμε οποιαδήποτε παραβίαση ασφαλείας, όπως απώλεια, διαρροή, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή διαβίβαση δεδομένων, ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο αθέμιτη επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.
Στην Intrum REO επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα εφόσον η επεξεργασία:
Ειδικότερα, σε ό,τι αφορά τα προσωπικά δεδομένα που έχουν διαβιβαστεί στην Intrum REO από την Τράπεζα Πειραιώς ή την Intrum Hellas Α.Ε.Δ.Α.Δ.Π. ή τις Εταιρείες Εκμετάλλευσης Ακινήτων, όπως εξηγούμε ανωτέρω, η νομιμότητα της διαβίβασης των προσωπικών σας δεδομένων εδράζει στην εξυπηρέτηση της συμβατικής σχέσης και τη σύμφωνη με το νόμο διαχείριση του χαρτοφυλακίου ακινήτων από την Intrum REO, όπως αυτή διενεργείται για την εκπλήρωση των σκοπών των επιμέρους συμφωνιών που έχει συνάψει.
Στην Intrum REO δεν προβαίνουμε σε λήψη αποφάσεων που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένες διαδικασίες επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων οι οποίες παράγουν έννομα αποτελέσματα ή επηρεάζουν σημαντικά τα υποκείμενα των δεδομένων.
Στην Intrum REO διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα προβλέπεται, ανά περίπτωση, από το εκάστοτε ισχύον κανονιστικό πλαίσιο και σε κάθε περίπτωση για χρονικό διάστημα είκοσι (20) ετών από την τελευταία ημερολογιακή ημέρα του έτους λήξης της εκάστοτε συναλλακτικής σας σχέσης με την Intrum REO, σύμφωνα και με την γενική προθεσμία παραγραφής αξιώσεων του Αστικού Κώδικα.
Προσωπικά δεδομένα αγοραστών τηρούνται για διάστημα 5 ετών από την ημερομηνία σύναψης συμβολαίου αγοράς ακινήτου που διαχειρίζεται η Εταιρεία, εκτός κι αν υπάρχει διάταξη από Εισαγγελική ή άλλη Αρχή η οποία ορίζει διαφορετικά.
Προσωπικά δεδομένα υποψήφιων αγοραστών, στις περιπτώσεις όπου η από μέρους τους εκδήλωση ενδιαφέροντος για αγορά ακινήτων δεν καταλήγει σε κατάρτιση οριστικών συμβολαίων, τηρούνται, αντιστοίχως, για διάστημα 5ετών από την υποβολή της πρότασής τους με την επισήμανση ότι δεδομένα τους θα χρησιμοποιηθούν αυστηρά μόνο σε περίπτωση αντιδικίας με την Εταιρεία. Στην τελευταία περίπτωση, η περίοδος των 5 ετών για τη διατήρηση των προσωπικών δεδομένων παρατείνεται μέχρι τελεσιδικίας των δικαστικών αποφάσεων οι οποίες θα κρίνουν επί των επίμαχων υποθέσεων.
Προσωπικά δεδομένα μισθωτών τηρούνται για διάστημα 5ετών από λήξη της σύμβασης μίσθωσης εκτός κι αν άλλως ορίζει διάταξη Εισαγγελικής ή άλλης Αρχής.
Σε περίπτωση δικαστικής αντιδικίας τα προσωπικά σας δεδομένα θα τηρούνται μέχρι τη λήξη της εκκρεμοδικίας ακόμα και στην περίπτωση υπέρβασης του ανωτέρω χρονικού διαστήματος των είκοσι (20) ετών. Εάν υπάρχουν σε εξέλιξη δικαστικές ενέργειες εκ της έννομης σχέσης, ο χρόνος διατήρησης παρατείνεται και πέραν της εικοσαετίας, μέχρι την έκδοση αμετάκλητης δικαστικής απόφασης.
Εφόσον εγγραφείτε στην ψηφιακή πλατφόρμα της Εταιρείας για να λαμβάνετε ενημέρωση για τα ακίνητα που διατίθενται προς μίσθωση/αγορά, τα προσωπικά σας δεδομένα θα τηρούνται για όσο χρονικό διάστημα παραμένετε ενεργός χρήστης. Η διαγραφή αυτών θα γίνεται κατόπιν από μέρους σας αιτήματος με το οποίο θα ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία προσωπικών σας δεδομένων που έχετε παράσχει στο πλαίσιο ενεργοποίησης λογαριασμού στην ψηφιακή πλατφόρμα της Εταιρείας.
Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα έχει το προσωπικό της Intrum REO εντός του πεδίου των αρμοδιοτήτων του και ενδεχομένως, άλλες εταιρείες του Ομίλου Intrum στο πλαίσιο υποστήριξης που παρέχουν στην Intrum REO για την ορθή εκτέλεση των συμβατικών, νομικών και κανονιστικών της υποχρεώσεων, καθώς και οι εκάστοτε ορκωτοί ελεγκτές της εταιρείας, έχοντας αναλάβει συμβατικές δεσμεύσεις περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Στο πλαίσιο της από μέρους μας επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, ενδέχεται να διαβιβάσουμε δεδομένα στους κάτωθι αποδέκτες:
Στις περιπτώσεις συνεργασίας με τρίτους, Εκτελούντες την Επεξεργασία, έχουμε διασφαλίσει ότι αφενός αυτοί πληρούν τις προϋποθέσεις και παρέχουν επαρκείς διαβεβαιώσεις για την εφαρμογή των κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων, διασφαλίζοντας την προστασία των δεδομένων σας, αφετέρου έχουν συνομολογήσει με την Εταιρεία σχετική σύμβαση στην οποία καταγράφονται οι υποχρεώσεις τους κατά την επεξεργασία προσωπικών σας δεδομένων.
Τέλος, αν στο πλαίσιο συνεργασίας με τρίτους κρίνεται σκόπιμο να διαβιβάσουμε προσωπικά σας δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης/ Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η διαβίβαση γίνεται δυνάμει σύμβασης που συμπεριλαμβάνει τυποποιημένες ρήτρες για την προστασία προσωπικών δεδομένων, όπως ορίζει το εκάστοτε ισχύον κανονιστικό/ νομοθετικό πλαίσιο.
Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα έχει το προσωπικό της Intrum REO εντός του πεδίου των αρμοδιοτήτων τους και ενδεχομένως, άλλες εταιρείες του Ομίλου Intrum στο πλαίσιο υποστήριξης που παρέχουν στην Intrum REO για την ορθή εκτέλεση των συμβατικών, νομικών και κανονιστικών της υποχρεώσεων, καθώς και οι εκάστοτε ορκωτοί ελεγκτές της εταιρείας.
Στο πλαίσιο της από μέρους μας επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, ενδέχεται να διαβιβάσουμε δεδομένα στους κάτωθι αποδέκτες:
Στις περιπτώσεις συνεργασίας με τρίτους – Εκτελούντες την Επεξεργασία, έχουμε διασφαλίσει ότι αφενός αυτοί πληρούν τις προϋποθέσεις και παρέχουν επαρκείς διαβεβαιώσεις για την εφαρμογή των κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων, διασφαλίζοντας την προστασία των δεδομένων σας, αφετέρου έχουν συνομολογήσει με την Εταιρεία σχετική σύμβαση στην οποία καταγράφονται οι υποχρεώσεις τους κατά την επεξεργασία προσωπικών σας δεδομένων.
Τέλος, αν στο πλαίσιο συνεργασίας με τρίτους κρίνεται σκόπιμο να διαβιβάσουμε προσωπικά σας δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης/ Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η διαβίβαση γίνεται δυνάμει σύμβασης που συμπεριλαμβάνει τυποποιημένες ρήτρες για την προστασία προσωπικών δεδομένων, όπως ορίζει το εκάστοτε ισχύον κανονιστικό/ νομοθετικό πλαίσιο.
Ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
Για την άσκηση των ανωτέρω δικαιωμάτων σας στο βαθμό που η Εταιρεία ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας μπορείτε να στείλετε το αίτημά σας στο «Γραφείο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα» στην έδρα της εταιρείας (Λεωφ. Μεσογείων 109-111, Αθήνα, Τ.Κ. 11526) ή, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο DPOIntrumREO@gr.intrum.com .
Με την παραλαβή του αιτήματός σας, θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να απαντήσουμε εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών. Σε περίπτωση που η πολυπλοκότητα του αιτήματος επιβάλλει περαιτέρω χρόνο για την αξιολόγηση και απάντησή του, έχουμε τη δυνατότητα να παρατείνουμε το χρόνο ανταπόκρισης για επιπλέον εξήντα (60) ημερολογιακές ημέρες. Σε αντίστοιχη περίπτωση, η Intrum REO θα σας ενημερώσει εγγράφως κι εντός των τριάντα ημερών (30) από την παραλαβή του αιτήματός σας καθώς και για τους λόγους της παράτασης.
Από μέρους μας άρνηση ή αναιτιολόγητη καθυστέρηση ως προς την ικανοποίηση των αιτημάτων σας κατά την άσκηση των δικαιωμάτων σας, σας παρέχει το δικαίωμα να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, ως καθ’ ύλην αρμόδια εποπτική αρχή για την εφαρμογή του ΓΚΠΔ. Σε κάθε περίπτωση, διατηρείτε το δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή εφόσον θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται κατά παράβαση της εκάστοτε ισχύουσας νομοθεσίας. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της Αρχής στο www.dpa.gr .
Σημειώνουμε ότι παρακολουθούμε το νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο, όπως εκάστοτε ισχύει για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, καθώς και την Πολιτική και τις Οδηγίες του Ομίλου Intrum, διατηρώντας το δικαίωμα όπως αναθεωρούμε, κατά περίπτωση, την παρούσα Ενημέρωση.
Intrum REO Solutions
Τελευταία Ενημέρωση: Μάιος 2025
